Última atualização: 17/02/2025
Bem-vindo à Anexa Host! Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de contratar qualquer serviço conosco.
1. Definições
- Anexa Host: Empresa provedora de serviços de hospedagem, servidores e soluções digitais.
- Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços.
- Serviços: Incluem hospedagem de sites, servidores VPS e dedicados, e-mails profissionais, registro de domínio e desenvolvimento web.
2. Condições Gerais
- O cliente deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
- A Anexa Host reserva-se o direito de suspender ou encerrar serviços em caso de uso indevido, incluindo práticas ilegais, spam, phishing ou atividades que comprometam a segurança do servidor.
- O suporte técnico está disponível 24/7 para auxiliar clientes dentro do escopo do serviço contratado.
3. Pagamentos e Cancelamento
- Os pagamentos devem ser realizados conforme os planos contratados (mensal, anual ou personalizado).
- Atrasos superiores a 10 dias podem resultar na suspensão do serviço até a regularização do pagamento.
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. No caso de planos pré-pagos, não há reembolso proporcional ao período não utilizado.
4. Uso Aceitável
- Não é permitido armazenar conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja direitos autorais.
- O cliente é responsável pela segurança e atualização de seus sistemas (exemplo: WordPress e plugins).
- Atividades que comprometam a integridade do servidor (ataques DDoS, mineração de criptomoedas, entre outros) resultarão na suspensão imediata do serviço.
5. Segurança e Backups
- Mantemos backups semanais para planos compartilhados e soluções personalizadas.
- O cliente é responsável por manter backups próprios de seus dados. A Anexa Host não se responsabiliza por perda de informações causadas por ações externas ou negligência do cliente.
6. Alterações nos Termos
- A Anexa Host pode atualizar estes termos periodicamente. O cliente será notificado sobre mudanças significativas.
Ao contratar qualquer serviço da Anexa Host, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (66) 99643-1355.