Tirou todas as dúvidas?
Perguntas Frequentes
Se ainda tiver dúvida, nosso engenheiro responde em minutos no WhatsApp.
Por que a Anexa Host é mais barata que a concorrência?
Somos uma operação enxuta e focada em eficiência. Sem call center, sem franquias e sem estrutura inflada. Repassamos essa economia direto no preço — mas sem abrir mão de hardware NVMe de ponta e suporte humano real. Locaweb cobra R$5,90, HostGator R$6,69. Nós cobramos R$3,99 com NVMe puro.
O que é NVMe e por que é melhor que SSD comum?
NVMe (Non-Volatile Memory Express) é a geração mais recente de armazenamento. Enquanto SSDs SATA tradicionais têm velocidade de leitura de ~550 MB/s, NVMe alcança 3.500 MB/s — 6x mais rápido. O resultado prático: seu site carrega antes de o visitante perder a paciência.
Como funciona a migração gratuita?
É simples: você nos passa as credenciais da hospedagem atual, nosso engenheiro faz uma cópia completa (site, banco de dados, e-mails), configura tudo na Anexa e só aponta o DNS quando tudo estiver validado. Você fica online durante todo o processo. Tempo médio: menos de 4 horas.
Quanto tempo leva para meu site ir ao ar depois que contrato?
Para planos de hospedagem compartilhada, a conta fica ativa em até 30 minutos após a confirmação do pagamento. Para VPS, em até 2 horas. Para Servidores Dedicados, em até 24 horas úteis.
Preciso assinar um contrato de fidelidade?
Não. Todos os planos são sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser, sem multa. Nos planos anuais há desconto de 35%, mas não há obrigação de permanecer — se cancelar no meio do ciclo, devolvemos o proporcional.
O suporte é realmente humano? Em que horário?
Sim, 100% humano. Você fala diretamente com nossos engenheiros pelo WhatsApp. Atendimento comercial das 8h às 22h (horário de Brasília), 7 dias por semana. Para emergências de infraestrutura (site fora do ar), monitoramos 24/7.
WordPress funciona bem nos planos de hospedagem compartilhada?
Muito bem. Todos os planos têm LiteSpeed com cache nativo (sem plugin), que é 6x mais rápido que Apache com WordPress. Instalação do WordPress em 1 clique pelo cPanel, PHP 8.3, MariaDB otimizado e Imunify360 para segurança.
Qual a diferença entre VPS e hospedagem compartilhada?
Na hospedagem compartilhada, vários clientes dividem o mesmo servidor (mas com isolamento de recursos). É ideal para sites e blogs. No VPS, você tem um servidor virtual exclusivo com acesso root — perfeito para aplicações customizadas, Node.js, Python, APIs e e-commerces de maior volume.
Têm garantia de reembolso?
Sim. Oferecemos garantia de 30 dias em todos os planos. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito no primeiro mês, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas e sem burocracia.
O Email Marketing usa IP dedicado?
No plano Enterprise, sim — IP dedicado incluso. Nos demais planos (Starter, Growth, Pro) usamos IPs de pool compartilhado mas com aquecimento contínuo, autenticação SPF/DKIM/DMARC e reputação monitorada diariamente para garantir alta entregabilidade.
Ainda tem dúvida? Nosso engenheiro responde em minutos.
Perguntar no WhatsApp
Sem categoria
